Om je retouraanvraag vlot te laten verlopen, vragen we je rekening te houden met de volgende 4 punten:

  • Gelieve de producten netjes terug te verpakken in de originele verpakking, zodat we ze weer in onze schappen kunnen leggen.
  • Print het online ingevulde retourformulier uit en voeg het toe aan de retourzending voor een snelle afhandeling van je retour of ruiling
  • De terugbetaling van de retour zal in de meeste gevallen binnen 7 werkdagen op je rekening worden gestort en zal zichtbaar zijn onder Pay op je rekeningoverzicht. Bij achteraf betalen wordt de factuur gecrediteerd door Riverty.
  • Ruilingen worden snel verwerkt, zodat je de nieuwe maten zo spoedig mogelijk ontvangt.

Retourvoorwaarden

  • Houd er rekening mee dat je je bestelling 14 dagen op zicht mag houden na ontvangst ervan.
  • Behandel de kleding met zorg, zorg dat de kaartjes en of etiketten aan de artikelen blijven zitten anders kunnen wij deze helaas niet meer terug nemen.
  • Ruilen is kosteloos, Retourneren kost €5,00 binnen NL, BE, DE.

Ga liever meteen naar het retourportaal door op de knop hiernaast of hieronder te klikken.